Comunicação e pandemia: uma dupla improvável

A adaptação ao trabalho remoto

Em março, fomos todos trabalhar para casa. Ainda antes do governo ordenar o teletrabalho, já estávamos a caminho de um novo começo para cada um de nós. Com o passar do tempo, percebemos que alguns dos planos que tínhamos definido teriam de ser alterados. Que não íamos marcar presença em eventos relevantes para as nossas áreas de atuação. Que tudo iria mudar.

Apesar de termos flexibilidade para trabalhar a partir de casa antes do trabalho remoto passar a ser a nova realidade, muitos membros da equipa não sabiam o que significava passar a fazer parte de novas dinâmicas de comunicação, de gestão de projetos, de reuniões. Não sabiam o que significava estar num espaço que era simultaneamente a sua casa e o local de trabalho.

Em conjunto com o Departamento de Recursos Humanos, começámos a definir novas abordagens focadas na manutenção da comunicação interna, bem como estratégias para conseguirmos aproximar as equipas e dar voz a todos os colaboradores. Uma das primeiras iniciativas ainda está a decorrer e consiste num encontro diário, entre quinze a trinta minutos, que simula um café virtual. Todos os dias, às dez da manhã, reunimo-nos e abordamos vários tópicos. Além de falarmos dos principais acontecimentos que marcam o panorama nacional e mundial, este encontro virtual é fundamental para se abordarem assuntos importantes relacionados com a empresa: entrada de novos colaboradores, apresentação de novos projetos, marcação de eventos internos, entre outros.

Também introduzimos atividades ligadas ao bem-estar, enquanto mais uma forma de nos aproximarmos e sentirmo-nos com energia e motivação para a adaptação ao trabalho remoto. Durante o estado de emergência, dei aulas de desporto uma vez por semana. Da minha sala diretamente para os quartos, escritórios e salas dos meus colegas. Foi uma das alturas mais divertidas deste ano! Enquanto praticante e fã de desporto, adorei desafiar a equipa para completar vários circuitos de treino. Foi difícil tirar alguns da cadeira, mas consegui!

Além das aulas desportivas, a Patrícia Pereira surpreendeu-nos com as suas aulas de stretching que ainda hoje decorrem. Semanalmente, juntamo-nos para alongar o corpo e preparar a mente para um novo dia de trabalho. Enquanto treinadora de ballet, a Patrícia revelou uma enorme facilidade em motivar cada um de nós a melhorar a flexibilidade e a combater o número de horas que passamos sentados.

’’Pusemos as mãos na massa e as ideias começaram a fluir!’’

As ideias vencedoras

Além dos desafios sentidos no diálogo e proximidade entre a equipa, foi rapidamente necessário adaptar as nossas estratégias de comunicação. Tínhamos programado várias atividades e dinâmicas, bem como delineado participar em eventos externos que já fazem parte da nossa agenda. Como é que íamos ser capazes de manter uma estratégia diferenciadora nas redes sociais? Como é que íamos continuar a estar mais perto dos nossos clientes e potenciar oportunidades comerciais? Estas e outras questões chegaram à equipa de Comunicação e Marketing. Pusemos as mãos na massa e as ideias começaram a fluir!

Durante o estado de emergência, fizemos da nossa equipa, dos nossos processos e novas realidades o ator principal das nossas redes sociais. Desafiámos todos os colaboradores a mostrar os seus novos locais de trabalho, a partilhar os novos hábitos de lazer, a apresentar os seus adoráveis animais, que eram os novos companheiros de secretária, a contar as histórias trazidas pela pandemia e a enumerar dicas para aumentar a produtividade. Em conjunto, percebemos que as novas adversidades eram comuns a cada um de nós.

Além destes momentos terem sido partilhados nas nossas redes sociais, alterámos a forma na celebração de dias que marcam o ano, como o Dia da Mãe e o Dia da Pai. Enviámos uma mensagem personalizada por e-mail a todos aqueles que são mães e pais na Ubiwhere. Criámos duas campanhas especiais de recrutamento com a construção de duas landing pages personalizadas no âmbito da celebração de duas alturas especiais do ano: o Dia dos Namorados e a Páscoa

Continuámos a escrever notícias, artigos técnicos e de opinião em diversos meios de comunicação, com o objetivo de demonstrar que todos os dias criamos produtos inteligentes e sustentáveis em áreas como a Mobilidade, Ambiente, Turismo e Energia, que estão prontos para os desafios trazidos pelo futuro. Reunimos especialistas ligados à área da Mobilidade Inteligente e organizámos uma série de webinars que culminaram na criação de um ebook especializado na atualidade e futuro deste tópico.

2020 está a ser um dos anos mais desafiantes de sempre. Para qualquer indústria, para qualquer empresa, para qualquer profissional. Na Ubiwhere, cada membro da nossa equipa foi fundamental para a readaptação da nossa estratégia. Obrigado por alinharem nas nossas iniciativas e loucuras. Obrigado pela vossa colaboração e criatividade. Obrigado a cada um de vocês por permitiram que os outros sejam capazes de ver e sentir a nossa realidade. Mais histórias e surpresas estão a chegar!

Escrito por Daniela Grácio Santos, Gestora de Projetos Digitais na Ubiwhere