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Digitalização integrada do turismo marítimo na Ria Formosa

A parceria entre a Ubiwhere e a ANIMARIS deu origem a um ambicioso projeto de digitalização com o objetivo de modernizar e centralizar a gestão das operações marítimas, turísticas, de transporte, de restauração e de serviços de praia na Ria Formosa.

Esta iniciativa surge da necessidade de alinhar a operação da ANIMARIS com as melhores práticas de inovação tecnológica, sustentabilidade operacional e melhoria contínua da experiência do cliente.

 

 

 

O projeto resultou na implementação de um ecossistema digital completo, concebido para reforçar tanto a eficiência interna como a experiência dos utilizadores. No centro da solução encontra-se uma Plataforma de Gestão Operacional, que integra um backoffice robusto, interoperabilidade com sistemas de faturação e plataformas de reservas online (OTAs), bem como um módulo de integração de dados abertos, permitindo uma gestão mais informada e eficiente das operações. Foram desenvolvidos e lançados um portal web público e duas aplicações móveis: a Skipper App, destinada ao uso interno pelas tripulações, com funcionalidades de apoio à operação no terreno, e a Client App, orientada para os clientes, facilitando reservas, acessos a serviços e melhorando a experiência global dos visitantes.

 

O projeto contemplou também a valorização de locais estratégicos da ANIMARIS, como o restaurante Estaminé, a Praia da Barreta e a Santa Maria Petiscaria, promovendo uma gestão mais eficiente, a otimização das operações regulares — como os modelos Hop-On Hop-Off e as rotas ecológicas — e a criação de novas oportunidades de negócio assentes numa experiência digital integrada.

 

O projeto de digitalização desenvolvido pela Ubiwhere para a ANIMARIS representa um passo decisivo para a modernização do turismo marítimo na Ria Formosa, ao conjugar tecnologia, dados, operação no terreno e experiência do cliente.

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